Contact
Bâtissons la suite.
Parlez-nous de votre défi Salesforce. Chaque message est lu personnellement, et nous répondons en quelques jours ouvrables.
Avec quelles tailles d'entreprises travaillez-vous ?
Toutes les tailles, des startups et PME aux grandes entreprises. Les petites équipes commencent souvent par un diagnostic, ou par un soutien de quelques heures par mois, sans engagement à long terme.
Travaillez-vous en français et en anglais ?
Oui. Nous travaillons en français ou en anglais, selon la préférence de votre équipe, des réunions à la documentation et aux livrables.
Signez-vous des ententes de confidentialité (NDA) ?
Oui. Nous signons volontiers votre entente de confidentialité avant toute discussion détaillée. Vos données, vos systèmes et vos informations d'affaires restent confidentiels.
Travaillez-vous à distance ?
Oui. Nous travaillons à distance avec des équipes partout dans le monde, depuis notre base à Montréal (heure de l'Est), et pouvons ajuster nos heures pour qu'elles concordent avec les vôtres.
Êtes-vous une agence de placement ?
Non. HNZ est un cabinet-conseil. Chaque mandat est dirigé par Halima, notre fondatrice, qui travaille directement avec vous. Si un projet requiert une expertise supplémentaire, nous pouvons faire appel à des consultants qualifiés, avec votre accord.
Que se passe-t-il après mon premier contact ?
Nous commençons par un appel gratuit pour comprendre vos besoins. Nous vous envoyons ensuite une courte proposition avec la portée, l'échéancier et le prix. Une fois la proposition approuvée, nous signons l'entente et commençons.
Comment facturez-vous ?
Les mandats à temps plein sont facturés à l'heure, sur une base mensuelle. Les mandats à temps partiel sont facturés mensuellement. Le diagnostic est offert à prix fixe. Chaque proposition indique clairement le taux ou le prix avant le début des travaux.
Pouvez-vous travailler avec notre équipe interne ou un autre partenaire Salesforce ?
Absolument. La majeure partie de notre expérience vient du travail au sein d'équipes en entreprise. Nous suivons vos outils, vos processus et vos cycles de mise en production, et collaborons facilement avec vos administrateurs, développeurs et partenaires.
De quoi avez-vous besoin pour commencer un diagnostic ?
Un accès en lecture seule à votre instance Salesforce (idéalement une sandbox Full Copy), un court appel de démarrage avec la personne responsable de votre instance, et la liste de vos irritants connus. Toute documentation existante aide, mais n'est pas obligatoire.
Avez-vous une cote de sécurité ?
Oui. Halima détient une cote de sécurité de niveau Secret du gouvernement du Canada, ce qui facilite les mandats dans le secteur public et les environnements réglementés.